Van bij het begin van deze legislatuur heb ik er als gemeenteraadslid voor geijverd dat de stad actiever zou communiceren over de werking van de gemeenteraad. Bijvoorbeeld door via sociale media te berichten over wat op de agenda staat, maar even goed door live video streaming.
In maart van dot jaar startte de stad Gent met het live video streamen van de gemeenteraad. Ik vroeg de burgemeester naar de eerste kijkcijfers. In totaal kreeg de gemeenteraad al 1.049 live kijkers die gemiddeld tussen de 23 en de 45 minuten bleven kijken. Voor een testfase vind ik deze cijfers niet slecht, al is het overduidelijk dat extra communicatie (cf. persaandacht en aandacht op sociale media voorafgaand aan de gemeenteraad van 19/03) ook extra kijkers oplevert.
Datum gemeenteraad
Live kijkers (minstens 1 min.)
Gemiddelde duur (min)
19/03/2018
467
23
23/04/2018
118
40
28/05/2018
272
23
25/06/2018
95
36
26/06/2018
97
45
Voor mij is dit dan ook nog maar een begin. Ik vind dat we de gemeenteraad nog meer naar de Gentenaars moeten brengen en vice versa. Zo zouden we meer en beter gericht kunnen communiceren, bijvoorbeeld met informatie per wijk of per thema. Ook over het initiatiefrecht van burgers om zaken te agenderen op de gemeenteraad (zie ook dit over het initiatiefrecht van minderjarigen) moeten we in de toekomst actiever communiceren. En waarom niet af en toe, wanneer een bepaald dossier of project van groot belang is voor een bepaalde wijk een commissiezitting op verplaatsing houden?
Hieronder lees je je de volledige tekst van mijn vraag en het antwoord van de burgemeester.
(Letterlijk) SCHRIFTELIJKE VRAAG NR. 0340/18 van raadslid Astrid De Bruycker gericht aan de burgemeester
Betreft: Live videostreaming.
Toelichting:
Begin dit jaar voerde de stad de live videostreaming van de gemeenteraad in.
Vraag:
• Hoe evalueren de diensten de eerste ervaringen met live videostreaming?
• Worden ook opmerkingen en suggesties van gebruikers verzameld? Zo ja, hoe dan? Zo nee, overweegt u om dit in de toekomst wel te doen?
• Hoeveel unieke kijkers waren er bij elke uitzending? Hoelang is de gemiddelde duur van het bekijken?
• Hoeveel unieke luisteraars waren er bij de live audiostreaming van dezelfde maanden in het jaar 2017? Hoelang is de gemiddelde duur van het beluisteren?
• Hoeveel unieke gebruikers telt de webpagina ‘herbekijk de gemeenteraad’ gemiddeld maandelijks?
• Zijn er bijsturingen gepland aan het systeem voor de komende maanden?
Antwoord van de burgemeester:
Geacht raadslid
De diensten evalueren de eerste ervaringen positief. Nog los van het feit dat je op deze manier iedereen de kans geeft om de gemeenteraad – het ‘hart’ van de lokale democratie – live te volgen zonder in het stadhuis aanwezig te moeten zijn, is de onmiddellijke beschikbaarheid van beeld en geluid absoluut een meerwaarde voor de diensten zelf (voornamelijk Bestuursondersteuning), bijvoorbeeld voor het opmaken van de notulen of om de bespreking van een dossier na afloop nog eens te kunnen beluisteren. Vóór de live videostreaming was het telkens wachten op de vrijgave van de geluidsopnames en dat duurde telkens enkele dagen.
Na de opstart doken twee pijnpunten op maar die zijn ondertussen opgelost:
– soms startte een camera niet op,
– soms bleef een camera hangen bij een bepaalde spreker.
Via de webpagina op http://www.stad.gent kunnen opmerkingen door gebruikers online doorgegeven worden aan Gentinfo (zie hieronder). Tot op vandaag kregen we nog geen opmerkingen.
Wat uw vragen om cijfergegevens betreft: alle informatie is gebundeld in de tabellen hieronder:
Datum gemeenteraad
Live kijkers (minstens 1 min.)
Gemiddelde duur (min)
19/03/2018
467
23
23/04/2018
118
40
28/05/2018
272
23
25/06/2018
95
36
26/06/2018
97
45
Datum gemeenteraad
Aantal live-luistersessies*
Gemiddelde duur (min)
20 maart 2017
24
33
21 maart 2017
8
17
24 april 2017
48
36
22 mei 2017
27
30
23 mei 2017
20
36
26 juni 2017
27
32
27 juni 2017
2
3
28 juni 2017
9
15
* aantal keer dat minstens 1 minuut live naar de gemeenteraad werd geluisterd
Maand
Unieke paginaweergaves
Maart
1451
April
582
Mei
791
Juni
628
Juli
107
Gemiddeld
711
Om de snelheid van de camera’s te optimaliseren is er nog een aanpassing door de leverancier gepland op 28 augustus 2018. De diensten onderzoeken ook verder de mogelijkheid om ook de zittingen van de gemeenteraadscommissies live te videostreamen.
Hoogachtend
Daniël Termont
Burgemeester
Astrid De Bruycker 